服务条款与使用责任。

1. 条款范围

本条款适用于 CMY PHONE REPAIR 官网、手机检查与维修、技术培训、线上工具、AI 辅助客服，以及获授权后的第三方社交平台连接。不同服务可另有书面报价、课程安排或特定说明；有冲突时，经双方确认的特定说明适用于该项服务。

2. 官网资料

官网内容为一般资讯，不代替对实际设备的检查。故障现象相似不代表原因或处理方式相同。我们会努力保持内容准确，但不保证网站永不中断或所有资料随时完整无误。

3. 检查、报价与维修授权

客户应尽可能如实说明设备、故障、进水、跌落、既往维修和账号状态。正式处理前，我们可要求客户确认检查或维修范围、报价和可预见风险。新问题或额外工作需要新的同意。

4. 不保证固定结果、时间或数据完整

维修结果受损坏程度、零件状态、既往维修、进水、设计限制与零件供应影响。除非书面明确约定，我们不保证设备一定修复、在固定时间完成，或资料一定可完整保留/恢复。客户应在可能时预先备份重要资料。

5. 设备、账号与合法权限

提交设备或账号相关请求的人，必须是所有者或已获所有者充分授权。我们可要求合理的所有权证明，并可拒绝任何来源可疑、未经授权或可能违法的请求。

6. 禁止用途

• 非法设备解锁、规避安全措施或处理来路不明的设备；
• 未经授权登入、移除、更改或控制他人账号；
• 盗用、骚扰、欺诈、传播恶意程序或滥用 API/客服系统；
• 要求我们隐瞒重要事实、伪造授权或创作虚假评论/经历。

7. 技术培训

课程日期可根据报名人数安排。课程内容、时长、支持范围和教学方式以报名时确认的资料为准。学习成果取决于参与、练习、设备条件和个人能力；参加课程不代表保证就业、收入或固定技术结果。

8. AI 客服与生成内容

AI 功能用于辅助生成草稿，可能产生不完整或不准确的内容。用户和我们的人员应在依赖、发送或发布前审核。AI 不会自动代替客户发布评论或作出平台授权决定。

9. 用户提供的内容与媒体

用户必须对提供的文字、图片、视频、Logo、评论、名字和其他素材拥有使用权，并保证该使用不侵犯他人的隐私、肖像、著作权、商标或其他权利。在用户指定的服务范围内，用户授权我们使用这些素材来完成该项工作。

10. 品牌名称与授权关系

官网提及 Apple、Samsung、OPPO、vivo、Xiaomi、Google、Facebook、TikTok 或其他品牌，仅用于说明设备、系统或平台的相关性。除非页面明确且可验证地说明，CMY PHONE REPAIR 不是这些品牌的官方授权维修中心或代表。

11. 第三方平台与链接

网站可连接 WhatsApp、Facebook、TikTok、Google Maps、Waze 或其他第三方服务。这些平台的可用性、账号、审核、内容和政策由对应服务商控制。我们不能保证第三方服务持续可用，也不代表认可所有外部内容。

12. 责任限制

在适用法律允许的范围内，对于间接、偶然、特殊或后果性损失，或因客户未备份、未披露已知风险、未经授权请求、第三方平台或不可合理控制的事件导致的损失，我们不承担超出法律所要求的责任。本条款不排除法律不允许排除或限制的责任。

13. 条款更新、适用法律与联系

我们可在服务、平台或法律改变时更新本条款。新版本会在此显示更新日期。本条款受马来西亚法律管辖，争议应尽可能先以善意沟通解决。查询可发送至 admin@cmyphonerepair.com。